Shipping policy

Políticas de Envío

1. Ámbito de Aplicación

Estas Políticas de envío se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web para clientes ubicados en Chile, Latinoamérica y Estados Unidos.

2. Métodos de Envío

2.1. Ofrecemos varias opciones de envío, que se detallan en el proceso de pago.
2.2. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y el método de envío seleccionado.

3. Cargos de Envío

3.1. Los cargos de envío se calculan en función del peso del paquete, la ubicación del destino y el método de envío elegido.
3.2. Los cargos de envío se mostrarán en el resumen de su pedido antes de finalizar la compra.

4. Plazos de Entrega

4.1. El plazo estimado de entrega para pedidos nacionales es de 1 a 3 días hábiles.
4.2. El plazo estimado de entrega para pedidos internacionales es de 3 a 10 días hábiles.
4.3. Estos plazos son aproximados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos en la aduana, caso de huelgas o paralizaciones, imprevistos de líneas aéreas o en aeropuertos o problemas aduaneros.

Se enviará al domicilio que el usuario haya señalado al momento del check out en el Sitio y de acuerdo a las condiciones establecidas en la sección Plazos y Costos de Despacho. Será responsabilidad del usuario indicar una dirección e información de contacto válida. Si esta tiene errores y no se concreta la entrega el usuario cliente debe pagar por un nuevo envio.

5. Seguimiento del Pedido

Le proporcionaremos un número de seguimiento que será enviado a su correo ingresado, en el momento que el pedido sea despachado al courier para que pueda rastrear el estado de su pedido en línea.

6. Problemas con el Envío

Si experimenta problemas con el envío de su pedido, por favor contáctenos a welcome@abundalia.com